Nokian Tyres pune la dispoziția clienților de pe piețele europene o serie de garanții speciale la toate anvelopele comercializate, astfel încât aceștia să se bucure de soluționarea rapidă și eficientă a tuturor situațiilor imprevizibile care pot apărea în timpul condusului. Așadar, garanția de satisfacție, garanția Aramid și noua garanție pentru anvelope soluționează în mod convenabil orice incident, spre satisfacția deplină a clienților Nokian Tyres.
Calitatea înseamnă nu numai funcționalitate, ci și sustenabilitate, în special pentru produsele premium, iar anvelopele Nokian Tyres îmbunătățesc experiența de condus a tuturor utilizatorilor, printr-un serviciu de garanții care depășesc standardul zilnic.
Garanția anevlopei
Cea mai recentă garanție Nokian Tyres este valabilă 24 de luni de la achiziționarea noului set de anvelope de către client și îi oferă acestuia anvelope noi corespunzătoare, în cazul în care cele montate inițial s-au deteriorat accidental.
„În calitate de lider internațional pe segmentul anvelopelor premium, brandul Nokian Tyres în sine este o garanție dovedită a calității. Toate anvelopele noastre dispun de o calitate premium, însă viața poate lua întorsături neașteptate. Când se întâmplă acest lucru, o soluție rapidă, precum garanția anvelopei este întotdeauna de ajutor.”, sa declarat Martin Dražík, Product Manager pentru Europa, Nokian Tyres.
Clientul trebuie doar să se înregistreze pentru garanție pe website-ul Nokian Tyres sau să solicite furnizorului să facă acest lucru.
Garanția anvelopei este disponibilă tuturor clienților care achiziționează un set complet sau cel puțin o pereche de anvelope dintre modelele selectate. Fiecare anvelopă deteriorată poate fi înlocuită sub garanție o singură dată, cu o anvelopă de exact aceeași dimensiune ca cea originală. Garanția nu se aplică anvelopelor înlocuite și nu acoperă accidentele provocate în mod intenționat, în urma lipsei de experiență, în sporturile cu motor sau în cazul anvelopelor utilizate de vehiculele de salvare în caz de urgență. Această garanție nu este disponibilă obligatoriu la toți furnizorii, de aceea, clienții ar trebui să verifice disponibilitatea în prealabil.
Lista modelelor Nokian Tyres eligibile pentru Garanția anvelopei poate fi accesată aici.
Garanția de satisfacție Nokian Tyres
Unii clienți își pot alege anvelopele pe baza recomandărilor experților, alții pot cumpăra online sau se pot baza pe intuiție, astfel încât noile anvelope să nu îndeplinească întotdeauna așteptările inițiale.
„Pentru astfel de situații oferim Garanția de satisfacție Nokian Tyres de două săptămâni, care le permite clienților noștri să se poată răzgândi cu ușurință în acest termen și să își poată schimba gratuit anvelopele cu un alt set mai potrivit. Astfel, grija față de client trece la nivelul următor, oferind pe lângă satisfacție și confort, siguranță sporită pe drum.”, a adăugat Dražík.
Garanția se aplică doar seturilor complete de patru anvelope din modelele selectate listate pe website-ul Nokian Tyres. Anvelopele nu trebuie să prezinte uzură excesivă, iar garanția acoperă doar anvelopele de aceeași dimensiune precum cele achiziționate inițial. Uzura excesivă este controlată de indicatorul DSI care trebuie să aibă cifra 8 vizibilă. De asemenea, clientul trebuie să completeze un formular de înlocuire la furnizorul inițial.
Garanția Aramid Nokian Tyres
Încă de la lansarea pe piață, Nokian Tyres și-a câștigat renumele de companie inovatoare în domeniul producerii anvelopelor, dezvoltând o gamă completă de soluții revoluționare care îmbunătățesc siguranța și durabilitatea acestora. Printre acestea se numără tehnologia brevetată Nokian Tyres Aramid Sidewall, utilizată pentru SUV-uri și camionete. În mod similar, Garanția Aramid necesită înregistrarea modelului achiziționat prin intermediul website-ului Nokian Tyres.
„Folosim fibra de aramidă pentru a consolida pereții laterali ai anvelopelor și a le oferi rezistență și durabilitate extreme. Aceasta protejează eficient împotriva impacturilor și tăieturilor. Niciun alt producător nu oferă anvelope la fel de rezistente destinate SUV-urilor și camionetelor. Mai mult, Nokian Tyres adaugă și o garanție de înlocuire.”, a completat Dražík.
Condiții și limitări ale garanției
Garanțiile Nokian Tyres sunt supuse unor condiții și limitări specifice, așadar, clienții sunt sfătuiți să le citească în prealabil, astfel încât să poată utiliza garanția fără inconveniente. Condițiile și limitările sunt diferite în anumite țări din Europa.
Lista tuturor modelelor acoperite de garanțiile individuale Nokian Tyres este disponibilă pe website-ul Nokian Tyres, care oferă și o listă cu furnizorii care comercializează aceste anvelope.